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2020-06-05 16:41:08  阅读 103 次 评论 0 条
榆林超级管家app怎么样 申请华夏银行信用卡后,我近半年没见过这张卡了。最近,孟女士告诉记者,2014年10月,她在华夏银行提交了信用卡资料。到目前为止,没有卡已经下降。致电信用卡中心以检查申请进度。在这方面,华夏银行广东省分行表示,由于材料不完整,孟女士去年提交的申请未获批准。但是,由于在为孟女士处理业务的员工辞职时遗漏了业务交接超级管家,客户未及时得到通知。据律师称,银行有义务告知客户业务并确保客户个人信息的隐私。

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去年10月,孟女士在华夏银行京广科申请了信用卡。工作人员告知,如果信用卡获得批准,信用卡将在一个月内发送给孟女士。但直到今年3月11日,她才获得任何信用卡处理结果。孟女士多次致电华夏银行信用卡客户服务热线,核实卡的业务处理情况。 “客户服务部门表示,信用卡中心没有提交信息的记录。我去广东 - 广州分店询问,大堂经理说我的申请是去年11月25日。该信息已提交给上级部门,但申请记录可以找不到。这张卡可以重新运行,我担心这张卡的个人信息会泄露。“孟女士担心。

随后,记者打电话给华夏银行信用卡客服中心。成员说,“可能是审查没有通过中间环节,但这种情况通常会告诉客户。具体通知取决于批准。部门的情况。”孟女士说,她很困惑。 “我至少应该有知情权。即使审查失败,我也应该告诉我。”

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在这方面,华夏银行北京和广西分行工作人员确认孟女士确实申请了信用卡并提交了相关信息在银行,然后通过大厅的初步审查,“因为孟女士提交的申请材料中的个人信息不完善,所以我们没有通过我们的中层审查。我们很抱歉没有及时告诉孟女士。“

工作人员解释说,孟女士的工作当时正在处理。员工辞职需要很长时间,”我们交出了当时确实有一些疏漏,而孟女士没有申请的信息被删除了。 “孟女士担心的个人信息将被泄露。工作人员说,”当申请失败时,银行将自动销毁客户的个人信息。 “

律师说,应该通知ti

对此,北京李建成律师事务所张学东表示,银行应及时告知客户业务进展情况,“银行及时承认错误没有错方法,只要客户的个人信息没有泄露。“
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